Умовы карыстання
Апошняе абнаўленне: 25 верасня 2026 года
1. Пра гэтыя Умовы
1.1. Гэтыя Умовы карыстання (далей — «Умовы») рэгулююць карыстанне Voicy — Telegram-ботам, даступным па адрасе @voicy (далей — «Сэрвіс» або «Бот»). Аператарам Сэрвісу з’яўляецца AI Creator LLP (ТОО «AI Creator») — таварыства з абмежаванай адказнасцю, зарэгістраванае ў Рэспубліцы Казахстан (далей — «мы», «нас», «наш»).
1.2. Запускаючы Бот (націскаючы «Start») або карыстаючыся любой з яго функцый, вы прымаеце гэтыя Умовы. Калі вы не згодныя з імі, не карыстайцеся Сэрвісам. Калі вы аплачваеце падпіску, аплата таксама пацвярджае вашу згоду з Умовамі.
1.3. Для карыстання Сэрвісам вам павінна быць не менш за 18 гадоў або не менш за ўзрост паўналецця ў вашай краіне, калі ён вышэйшы.
1.4. Наша Палітыка канфідэнцыяльнасці тлумачыць, як мы апрацоўваем вашы персанальныя даныя. Яна даступная ў меню Бота і з’яўляецца неад’емнай часткай гэтых Умоў.
2. Сэрвіс
2.1. Voicy выкарыстоўвае штучны інтэлект, каб:
- расшыфроўваць у тэкст галасавыя паведамленні, аўдыя- і відэафайлы, а таксама медыя па спасылках на староннія платформы (такія як YouTube, TikTok і Instagram);
- ствараць кароткі змест і канспекты, а таксама перакладаць тэкст на іншыя мовы;
- ствараць відэапаведамленні Telegram («кружкі») з відэа, GIF, стыкераў і выяў, якія вы адпраўляеце;
- даваць магчымасць адпраўляць галасавыя мемы ў любы чат праз інлайн-рэжым (@voicy);
- прадастаўляць іншыя функцыі, даступныя ў інтэрфейсе Бота.
2.2. Вынікі могуць дастаўляцца ў выглядзе паведамлення Бота або файла ў фармаце Word (.docx), PDF, TXT або Markdown (.md).
2.3. Частка функцый даступная бясплатна ў межах устаноўленых намі лімітаў. Платныя функцыі даступныя па падпісцы («Voicy Pro»). Мы можам у любы час змяняць, дадаваць або выдаляць функцыі і ліміты.
2.4. «Кантэнт» — любыя файлы, галасавыя паведамленні, тэкст, спасылкі і іншыя матэрыялы, якія вы адпраўляеце ў Сэрвіс. «Вынікі» — усё, што Сэрвіс генеруе на аснове вашага Кантэнту (расшыфроўкі, кароткі змест, пераклады, відэапаведамленні і да т. п.).
3. Падпіска і аплата
3.1. Актуальныя тарыфы, цэны і перыяды аплаты паказваюцца ў Боце перад аплатай.
3.2. Плацяжы апрацоўвае Paddle.com Market Limited («Paddle»). Paddle з’яўляецца прадаўцом запісу (Merchant of Record) і рэсэлерам падпісак Voicy Pro: ён адказвае за прыём аплаты, прымяняльныя падаткі (напрыклад, ПДВ або падатак з продажаў), рахункі і вяртанне сродкаў. Акрамя гэтых Умоў, да вашай пакупкі прымяняюцца Умовы для пакупнікоў Paddle (Buyer Terms). Цэны, паказаныя пры афармленні заказу, уключаюць прымяняльныя падаткі, калі гэтага патрабуе закон.
3.3. Мы не атрымліваем і не захоўваем даныя вашай карткі. Іх апрацоўвае непасрэдна Paddle.
3.4. Аўтападаўжэнне. Падпіскі аўтаматычна падаўжаюцца ў канцы кожнага перыяду аплаты па цане, дзеючай на той момант, пакуль вы іх не скасуеце. Цана, перыяд аплаты і факт аўтаматычнага падаўжэння паказваюцца вам і павінны быць пацверджаны вамі перад першай аплатай. Для гадавых тарыфаў мы нагадаем вам паведамленнем у Боце не пазней чым за 15 дзён да падаўжэння.
3.5. Вы можаце адключыць аўтападаўжэнне ў любы час:
- у Боце: /pro → Voicy Pro → Адмяніць аўтападаўжэнне;
- па спасылцы ў лісце з квітанцыяй ад Paddle;
- звярнуўшыся ў падтрымку: @let_support або hello@voicy.bot.
Пасля скасавання доступ захоўваецца да канца аплачанага перыяду, і далейшыя спісанні не праводзяцца.
3.6. Мы можам змяняць цэны. Мы паведамім вам пра гэта ў Боце не пазней чым за 7 дзён да таго, як новая цана пачне прымяняцца да вашага наступнага падаўжэння. Змяненне цэн не закранае ўжо аплачаных перыядаў. Калі вы не згодныя з новай цаной, вы можаце скасаваць падпіску да падаўжэння.
4. Скасаванне і вяртанне сродкаў
4.1. Права на адмову (спажыўцы ў ЕС, ЕЭП і Вялікабрытаніі). Калі вы з’яўляецеся спажыўцом у ЕС, ЕЭП або Вялікабрытаніі, вы маеце права адмовіцца ад падпіскі на працягу 14 дзён з моманту пакупкі без тлумачэння прычын.
4.2. Перад аплатай вас папросяць пацвердзіць, што вы просіце неадкладны доступ да Voicy Pro і прызнаяце, што губляеце права на адмову пасля таго, як паслуга будзе аказана ў поўным аб’ёме. Калі пасля такога пацверджання вы адмовіцеся ад падпіскі на працягу 14-дзённага перыяду, вам будзе вернута сума за вылікам прапарцыйнай часткі за ўжо прадастаўленыя дні.
4.3. Па заканчэнні перыяду адмовы вы можаце адключыць аўтападаўжэнне ў любы час. Калі заканадаўства вашай краіны не патрабуе іншага, плацяжы за бягучы перыяд не вяртаюцца, за выключэннем выпадкаў, пералічаных у пункце 4.4.
4.4. Вам будзе вернута поўная сума за адпаведны перыяд аплаты, калі:
- з вас памылкова спісалі сродкі (напрыклад, падвойнае спісанне або спісанне пасля скасавання);
- Сэрвіс быў недаступны па нашай віне больш за 72 гадзіны запар. Падзеі, апісаныя ў раздзеле 9, не з’яўляюцца нашай віной.
4.5. Каб запытаць вяртанне сродкаў, звярніцеся ў @let_support, скарыстайцеся камандай /pro або /paysupport у Боце ці напішыце на hello@voicy.bot, указаўшы сваё імя карыстальніка ў Telegram, дату і суму плацяжу. Вы таксама можаце запытаць вяртанне непасрэдна ў Paddle па спасылцы ў квітанцыі. Вяртанне сродкаў ажыццяўляе Paddle на зыходны спосаб аплаты.
4.6. Нішто ў гэтых Умовах не абмяжоўвае вашых абавязковых правоў спажыўца, прадугледжаных законам.
5. Ваш Кантэнт
5.1. Вы нясеце адказнасць за свой Кантэнт. Вы пацвярджаеце, што маеце ўсе правы і дазволы, неабходныя для яго адпраўкі ў Сэрвіс, у тым ліку для Кантэнту па спасылках на староннія платформы, і што гэта не парушае ніякага закону і нічыіх правоў.
5.2. Забараняецца выкарыстоўваць Сэрвіс для апрацоўкі або стварэння Кантэнту, які:
- парушае аўтарскія ці іншыя правы трэціх асоб;
- змяшчае персанальныя даныя іншых людзей, для перадачы якіх у вас няма законнай падставы;
- з’яўляецца незаконным, прапагандуе гвалт або тэрарызм ці змяшчае сэксуальны кантэнт з удзелам непаўналетніх;
- змяшчае пераслед, паклёп або распальванне нянавісці да каго-небудзь;
- змяшчае шкоднаснае праграмнае забеспячэнне або накіраваны на парушэнне працы Сэрвісу.
5.3. Пазбягайце адпраўкі адчувальных даных (напрыклад, звестак пра здароўе, біяметрычных даных або інфармацыі пра рэлігію, палітычныя погляды ці інтымнае жыццё). Калі ваш Кантэнт змяшчае такія даныя, вы адказваеце за наяўнасць законнай падставы для іх перадачы. Мы не выкарыстоўваем голас для ідэнтыфікацыі людзей.
5.4. Вы прадастаўляеце нам бясплатную невыключную сусветную ліцэнзію на выкарыстанне вашага Кантэнту выключна для прадастаўлення вам Сэрвісу, захоўвання вашых Вынікаў у адпаведнасці з Палітыкай канфідэнцыяльнасці і ўхілення тэхнічных непаладак.
5.5. Мы не выкарыстоўваем ваш Кантэнт і Вынікі для навучання мадэляў ШІ. Нашы ўласныя мадэлі навучаюцца толькі на даных, якія належаць нам або атрыманы намі законным шляхам.
5.6. Мы апрацоўваем Кантэнт з дапамогай уласнай мадэлі ШІ і API OpenAI. У OpenAI перадаецца толькі той Кантэнт, які неабходны для выканання вашага запыту. Ваш Telegram ID, імя карыстальніка, імя і нумар тэлефона не перадаюцца; запыты ідэнтыфікуюцца тэхнічным ідэнтыфікатарам, звязаным з вашым акаўнтам толькі ў нашых сістэмах.
5.7. Вы згаджаецеся ў межах, дапушчальных законам, кампенсаваць нам страты, выкліканыя прэтэнзіямі трэціх асоб або органаў улады ў сувязі з вашым Кантэнтам.
6. Вынікі
6.1. У адносінах паміж вамі і намі Вынікі, створаныя на аснове вашага Кантэнту, належаць вам у той ступені, у якой яны ахоўваюцца якімі-небудзь правамі, і вы можаце выкарыстоўваць іх у любых законных мэтах, у тым ліку камерцыйных, пры ўмове, што вы маеце правы на зыходны Кантэнт.
6.2. Галасавыя мемы, даступныя ў інлайн-рэжыме, прадастаўляюцца для асабістага некамерцыйнага выкарыстання ў чатах. Правы на зыходныя аўдыязапісы застаюцца за іх уладальнікамі.
6.3. Скаргі на парушэнне аўтарскіх правоў. Калі вы лічыце, што кантэнт, даступны праз Сэрвіс (у тым ліку галасавыя мемы), парушае вашы аўтарскія ці іншыя правы, накіруйце паведамленне на hello@voicy.bot, указаўшы: свае кантактныя даныя; апісанне твора і кантэнту, які парушае правы; месца яго размяшчэння ў Сэрвісе; заяву пра тое, што вы добрасумленна лічыце такое выкарыстанне неправамерным; і заяву пра тое, што звесткі ў паведамленні дакладныя і што вы з’яўляецеся праваўладальнікам або ўпаўнаважаны дзейнічаць ад яго імя. Мы аператыўна разгледзім паведамленне, выдалім кантэнт, які парушае правы, або абмяжуем доступ да яго і можам прыпыніць доступ карыстальнікаў, якія неаднаразова парушаюць правы.
7. Дапушчальнае выкарыстанне
Забараняецца:
- капіраваць, мадыфікаваць, ажыццяўляць зваротную распрацоўку або дэкампіляваць Сэрвіс;
- выкарыстоўваць скрыпты, боты або іншыя сродкі аўтаматызацыі для доступу да Сэрвісу без нашага дазволу;
- абыходзіць ліміты, тарыфы або плацежныя сістэмы;
- перапрадаваць доступ да Сэрвісу або перадаваць свой акаўнт іншым асобам;
- выкарыстоўваць Сэрвіс для стварэння канкурэнтнага прадукту.
Пры парушэнні гэтых Умоў мы можам абмежаваць або прыпыніць ваш доступ. У такім выпадку вяртанне сродкаў ажыццяўляецца ў адпаведнасці з раздзелам 4 за вылікам дакументальна пацверджанай шкоды, прычыненай парушэннем.
8. Абмежаванні ШІ і адказнасць
8.1. Сэрвіс выкарыстоўвае ШІ, які працуе на імавернаснай аснове. Вынікі могуць быць недакладнымі або няпоўнымі; Сэрвіс прадастаўляецца «як ёсць» і «па меры даступнасці».
8.2. У прыватнасці, мы не нясём адказнасці за:
- памылкі, выкліканыя нізкай якасцю гуку, фонавым шумам, накладаннем галасоў, акцэнтамі або дэфектамі маўлення;
- «галюцынацыі» ШІ: няправільныя імёны, даты, лічбы або факты ў кароткім змесце і перакладах;
- кароткі змест або пераклады, якія не адпавядаюць вашым чаканням адносна акцэнтаў або стылю;
- немагчымасць апрацаваць спасылкі, калі старонняя платформа абмяжоўвае доступ.
8.3. Вынікі не з’яўляюцца юрыдычнай, медыцынскай, фінансавай ці іншай прафесійнай кансультацыяй. Правярайце Вынікі, перш чым на іх спадзявацца.
8.4. У межах, дапушчальных законам, наша сукупная адказнасць перад вамі абмяжоўваецца сумай, якую вы заплацілі нам за 3 месяцы, што папярэднічалі прэтэнзіі. Мы не нясём адказнасці за ўскосныя або апасродкаваныя страты. Гэтыя абмежаванні не прымяняюцца да адказнасці, якая не можа быць абмежавана законам, у тым ліку за смерць або шкоду здароўю, прычыненыя па неасцярожнасці, за махлярства, а таксама да вашых абавязковых правоў спажыўца.
9. Абставіны, якія не залежаць ад нас
Мы не нясём адказнасці за збоі, выкліканыя падзеямі па-за межамі нашага разумнага кантролю, у тым ліку збоямі ў рабоце або блакаваннем Telegram, стратай доступу да API трэціх асоб не па нашай віне, збоямі плацежных правайдараў, санкцыямі і дзеяннямі дзяржаўных органаў.
10. Змяненні гэтых Умоў
Мы можам абнаўляць гэтыя Умовы. Пра істотныя змяненні мы паведамім вам у Боце не пазней чым за 7 дзён да ўступлення іх у сілу. Далейшае карыстанне Сэрвісам пасля гэтага азначае, што вы прымаеце абноўленыя Умовы. Калі вы не згодныя, вы можаце спыніць карыстанне Сэрвісам і скасаваць падпіску.
11. Прымяняльнае права і спрэчкі
11.1. Гэтыя Умовы рэгулююцца заканадаўствам Рэспублікі Казахстан.
11.2. Калі ласка, спачатку звярніцеся да нас на hello@voicy.bot. Мы пастараемся ўрэгуляваць любую скаргу на працягу 10 дзён.
11.3. Спрэчкі вырашаюцца судамі горада Астана (Казахстан). Калі вы з’яўляецеся спажыўцом, за вамі таксама захоўваецца абарона імператыўных норм заканадаўства краіны вашага пражывання, і вы можаце звярнуцца ў мясцовы суд, калі гэта дазваляе закон.
12. Кантакты
AI Creator LLP (ТОО «AI Creator»)
Эл. пошта: hello@voicy.bot
Падтрымка ў Telegram: @let_support