اسناد حقوقی

شرایط استفاده از خدمات

آخرین به‌روزرسانی: 25 سپتامبر 2026

1. دربارهٔ این شرایط

1.1. این شرایط استفاده از خدمات («شرایط») بر استفادهٔ شما از Voicy، ربات Telegram در دسترس به نشانی @voicy («سرویس» یا «ربات»)، حاکم است. سرویس توسط AI Creator LLP (ТОО «AI Creator»)، شراکتی با مسئولیت محدود که در جمهوری قزاقستان به ثبت رسیده است («ما»)، اداره می‌شود.

1.2. با راه‌اندازی ربات (فشردن «Start») یا استفاده از هر یک از قابلیت‌های آن، این شرایط را می‌پذیرید. اگر با آن موافق نیستید، از سرویس استفاده نکنید. در صورت پرداخت هزینهٔ اشتراک، پرداخت نیز تأییدی بر پذیرش شما است.

1.3. برای استفاده از سرویس باید دست‌کم 18 سال سن داشته باشید، یا اگر سن قانونی در کشور شما بالاتر است، به آن سن رسیده باشید.

1.4. سیاست حریم خصوصی ما توضیح می‌دهد که داده‌های شخصی شما را چگونه مدیریت می‌کنیم. این سند در منوی ربات در دسترس است و جزء لاینفک این شرایط محسوب می‌شود.

2. سرویس

2.1. Voicy با استفاده از هوش مصنوعی:

• پیام‌های صوتی، فایل‌های صوتی و ویدیویی و رسانه‌های موجود در پیوندهای پلتفرم‌های شخص ثالث (مانند YouTube، TikTok و Instagram) را به متن تبدیل می‌کند؛
• نکات کلیدی و خلاصه تهیه می‌کند و متن را به زبان‌های دیگر ترجمه می‌کند؛
• از ویدیوها، GIFها، استیکرها و تصاویری که ارسال می‌کنید، پیام ویدیویی Telegram («پیام دایره‌ای») می‌سازد؛
• امکان ارسال میم‌های صوتی در هر چتی را از طریق حالت درون‌خطی (@voicy) فراهم می‌کند؛
• سایر قابلیت‌های موجود در رابط ربات را ارائه می‌دهد.

2.2. نتایج ممکن است به‌صورت پیام ربات یا فایلی با قالب Word (.docx)، PDF، TXT یا Markdown (.md) تحویل داده شوند.

2.3. برخی قابلیت‌ها در چارچوب محدودیت‌هایی که ما تعیین می‌کنیم رایگان هستند. قابلیت‌های پولی با اشتراک («Voicy Pro») در دسترس‌اند. ما می‌توانیم هر زمان قابلیت‌ها و محدودیت‌ها را تغییر دهیم، اضافه یا حذف کنیم.

2.4. «محتوا» به هرگونه فایل، پیام صوتی، متن، پیوند و سایر موادی گفته می‌شود که به سرویس ارسال می‌کنید. «خروجی» به هر آنچه سرویس از محتوای شما تولید می‌کند (متن‌های پیاده‌شده، خلاصه‌ها، ترجمه‌ها، پیام‌های ویدیویی و موارد مشابه) گفته می‌شود.

3. اشتراک و پرداخت

3.1. طرح‌ها، قیمت‌ها و دوره‌های صورت‌حساب فعلی پیش از پرداخت در ربات نمایش داده می‌شوند.

3.2. پرداخت‌ها توسط Paddle.com Market Limited («Paddle») پردازش می‌شوند. Paddle فروشندهٔ رسمی (Merchant of Record) و بازفروشندهٔ اشتراک‌های Voicy Pro است و پرداخت، مالیات‌های قابل اعمال (مانند مالیات بر ارزش افزوده یا مالیات فروش)، صورت‌حساب‌ها و بازپرداخت‌ها را مدیریت می‌کند. شرایط خریداران Paddle علاوه بر این شرایط بر خرید شما اعمال می‌شود. قیمت‌های نمایش‌داده‌شده هنگام پرداخت، در مواردی که قانون الزام کند، شامل مالیات‌های قابل اعمال است.

3.3. ما اطلاعات کارت شما را دریافت یا ذخیره نمی‌کنیم. این اطلاعات مستقیماً توسط Paddle پردازش می‌شود.

3.4. تمدید خودکار. اشتراک‌ها در پایان هر دورهٔ صورت‌حساب با قیمت جاری در آن زمان به‌طور خودکار تمدید می‌شوند تا زمانی که آن را لغو کنید. قیمت، دورهٔ صورت‌حساب و تمدید خودکار اشتراک پیش از نخستین پرداخت به شما نمایش داده می‌شود و باید آن را تأیید کنید. برای طرح‌های سالانه، دست‌کم 15 روز پیش از تمدید با پیامی در ربات به شما یادآوری می‌کنیم.

3.5. می‌توانید هر زمان تمدید خودکار را لغو کنید:

• در ربات: /pro ← Voicy Pro ← لغو تمدید خودکار؛
• از طریق پیوند موجود در ایمیل رسید Paddle؛
• با تماس با پشتیبانی از طریق @let_support یا hello@voicy.bot.

پس از لغو، دسترسی شما تا پایان دورهٔ پرداخت‌شده حفظ می‌شود و هزینهٔ دیگری از شما دریافت نخواهد شد.

3.6. ما ممکن است قیمت‌ها را تغییر دهیم. دست‌کم 7 روز پیش از اعمال قیمت جدید در تمدید بعدی، در ربات به شما اطلاع می‌دهیم. تغییر قیمت بر دوره‌هایی که قبلاً پرداخت شده‌اند اثری ندارد. اگر با قیمت جدید موافق نیستید، می‌توانید پیش از تمدید، اشتراک را لغو کنید.

4. لغو و بازپرداخت

4.1. حق انصراف (مصرف‌کنندگان اتحادیهٔ اروپا، منطقهٔ اقتصادی اروپا و بریتانیا). اگر مصرف‌کننده‌ای در اتحادیهٔ اروپا، منطقهٔ اقتصادی اروپا یا بریتانیا هستید، حق دارید ظرف 14 روز از تاریخ خرید و بدون ذکر دلیل، از اشتراک انصراف دهید.

4.2. پیش از پرداخت، از شما خواسته می‌شود تأیید کنید که خواهان دسترسی فوری به Voicy Pro هستید و می‌پذیرید که پس از ارائهٔ کامل خدمات، حق انصراف خود را از دست می‌دهید. اگر پس از ارائهٔ این تأیید، ظرف مهلت 14 روزه انصراف دهید، مبلغ پرداختی پس از کسر مبلغی متناسب با روزهای ارائه‌شده به شما بازپرداخت می‌شود.

4.3. خارج از مهلت انصراف، می‌توانید هر زمان تمدید خودکار را لغو کنید. مبالغ پرداختی برای دورهٔ جاری قابل بازپرداخت نیستند، مگر آنکه قانون کشور شما خلاف آن را مقرر کرده باشد یا در موارد ذکرشده در بند 4.4.

4.4. در موارد زیر، کل مبلغ دورهٔ صورت‌حساب مربوط به شما بازپرداخت می‌شود:

• هزینه به اشتباه از شما کسر شده باشد (برای مثال، کسر تکراری یا کسر پس از لغو اشتراک)؛
• سرویس به تقصیر ما بیش از 72 ساعت متوالی در دسترس نبوده باشد. رویدادهای شرح‌داده‌شده در بخش 9 تقصیر ما محسوب نمی‌شوند.

4.5. برای درخواست بازپرداخت، با @let_support تماس بگیرید، از دستور /pro یا /paysupport در ربات استفاده کنید یا با ذکر نام کاربری Telegram خود و تاریخ و مبلغ پرداخت، به hello@voicy.bot ایمیل بزنید. همچنین می‌توانید از طریق پیوند موجود در رسید، مستقیماً از Paddle درخواست بازپرداخت کنید. بازپرداخت‌ها توسط Paddle به روش پرداخت اصلی انجام می‌شوند.

4.6. هیچ‌یک از مفاد این شرایط، حقوق قانونی آمرهٔ شما به‌عنوان مصرف‌کننده را محدود نمی‌کند.

5. محتوای شما

5.1. مسئولیت محتوای شما بر عهدهٔ خودتان است. تأیید می‌کنید که همهٔ حقوق و مجوزهای لازم برای ارسال آن به سرویس، از جمله محتوای پیوندهای پلتفرم‌های شخص ثالث، را در اختیار دارید و این کار هیچ قانون یا حقی از دیگران را نقض نمی‌کند.

5.2. نباید از سرویس برای پردازش یا ایجاد محتوایی استفاده کنید که:

• حق نشر یا سایر حقوق اشخاص ثالث را نقض کند؛
• حاوی داده‌های شخصی افراد دیگری باشد که برای به اشتراک گذاشتن آن‌ها مبنای قانونی ندارید؛
• غیرقانونی باشد، خشونت یا تروریسم را ترویج کند یا حاوی محتوای جنسی مرتبط با افراد زیر سن قانونی باشد؛
• موجب آزار یا افترا علیه هر شخصی شود یا نفرت علیه او را برانگیزد؛
• حاوی بدافزار باشد یا با هدف اخلال در سرویس ارسال شود.

5.3. از ارسال داده‌های حساس (مانند اطلاعات سلامت، داده‌های بیومتریک یا اطلاعات مربوط به دین، دیدگاه‌های سیاسی یا زندگی جنسی) خودداری کنید. اگر محتوای شما حاوی چنین داده‌هایی باشد، مسئولیت داشتن مبنای قانونی برای اشتراک‌گذاری آن‌ها بر عهدهٔ شماست. ما از صدا برای شناسایی افراد استفاده نمی‌کنیم.

5.4. شما مجوزی رایگان، غیرانحصاری و جهانی به ما اعطا می‌کنید تا از محتوای شما صرفاً برای ارائهٔ سرویس به شما، ذخیرهٔ خروجی‌تان به شرح مندرج در سیاست حریم خصوصی و رفع مشکلات فنی استفاده کنیم.

5.5. ما از محتوا یا خروجی شما برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی استفاده نمی‌کنیم. مدل‌های اختصاصی ما فقط با داده‌هایی آموزش داده می‌شوند که مالک آن‌ها هستیم یا به‌طور قانونی به دست آورده‌ایم.

5.6. ما محتوا را با استفاده از مدل هوش مصنوعی اختصاصی خود و API شرکت OpenAI پردازش می‌کنیم. فقط محتوایی که برای درخواست شما لازم است به OpenAI ارسال می‌شود. شناسهٔ Telegram، نام کاربری، نام و شماره تلفن شما ارسال نمی‌شود؛ درخواست‌ها با یک شناسهٔ فنی شناسایی می‌شوند که تنها در سیستم‌های ما به حساب شما مرتبط است.

5.7. می‌پذیرید که در حدود مجاز قانونی، زیان‌های ناشی از ادعاهای اشخاص ثالث یا مراجع دولتی در ارتباط با محتوای شما را جبران کنید.

6. خروجی

6.1. در رابطهٔ میان شما و ما، مالکیت خروجی تولیدشده از محتوای شما، تا حدی که مشمول هرگونه حقی باشد، متعلق به شماست و می‌توانید از آن برای هر هدف قانونی، از جمله اهداف تجاری، استفاده کنید، مشروط بر آنکه حقوق محتوای اصلی را در اختیار داشته باشید.

6.2. میم‌های صوتی موجود در حالت درون‌خطی برای استفادهٔ شخصی و غیرتجاری در چت‌ها ارائه می‌شوند. حقوق فایل‌های صوتی اصلی همچنان متعلق به صاحبان آن‌هاست.

6.3. شکایات مربوط به حق نشر. اگر معتقدید محتوایی که از طریق سرویس در دسترس است (از جمله میم‌های صوتی) حق نشر یا سایر حقوق شما را نقض می‌کند، اخطاریه‌ای به hello@voicy.bot ارسال کنید که شامل این موارد باشد: اطلاعات تماس شما؛ شرح اثر و محتوای ناقض؛ محل نمایش آن در سرویس؛ اظهاریه‌ای مبنی بر اینکه با حسن نیت معتقدید این استفاده مجاز نیست؛ و اظهاریه‌ای مبنی بر اینکه اطلاعات اخطاریهٔ شما صحیح است و شما صاحب حق هستید یا از جانب او مجاز به اقدام هستید. ما اخطاریه‌ها را بی‌درنگ بررسی می‌کنیم، محتوای ناقض را حذف یا دسترسی به آن را مسدود می‌کنیم و ممکن است کاربرانی را که مکرراً مرتکب نقض حقوق می‌شوند تعلیق کنیم.

7. استفادهٔ مجاز

شما نباید:

• سرویس را کپی، اصلاح، مهندسی معکوس یا دیکامپایل کنید؛
• بدون اجازهٔ ما از اسکریپت، ربات یا سایر ابزارهای خودکارسازی برای دسترسی به سرویس استفاده کنید؛
• محدودیت‌ها، طرح‌ها یا سیستم‌های پرداخت را دور بزنید؛
• دسترسی به سرویس را بازفروش کنید یا حساب خود را با دیگران به اشتراک بگذارید؛
• از سرویس برای ساخت محصولی رقیب استفاده کنید.

در صورت نقض این شرایط، ممکن است دسترسی شما را محدود یا تعلیق کنیم. در این صورت، بازپرداخت طبق بخش 4 و پس از کسر هرگونه خسارت مستند ناشی از نقض انجام می‌شود.

8. محدودیت‌های هوش مصنوعی و مسئولیت

8.1. سرویس از هوش مصنوعی استفاده می‌کند که به‌صورت احتمالاتی عمل می‌کند. خروجی ممکن است نادرست یا ناقص باشد و سرویس «همان‌گونه که هست» و «در حد دسترس‌پذیری» ارائه می‌شود.

8.2. به‌ویژه، ما در قبال موارد زیر مسئولیتی نداریم:

• خطاهای ناشی از کیفیت پایین صدا، نویز پس‌زمینه، هم‌پوشانی صداها، لهجه‌ها یا اختلالات گفتاری؛
• «توهمات» هوش مصنوعی: نام‌ها، تاریخ‌ها، اعداد یا واقعیت‌های نادرست در خلاصه‌ها و ترجمه‌ها؛
• خلاصه‌ها یا ترجمه‌هایی که از نظر تأکید یا سبک با انتظارات شما مطابقت ندارند؛
• عدم امکان پردازش پیوندها در صورتی که پلتفرم شخص ثالث دسترسی را محدود کند.

8.3. خروجی مشاورهٔ حقوقی، پزشکی، مالی یا هر نوع مشاورهٔ تخصصی دیگر محسوب نمی‌شود. پیش از اتکا به خروجی، آن را بررسی کنید.

8.4. در حدود مجاز قانونی، مجموع مسئولیت ما در قبال شما به مبلغی محدود است که در 3 ماه پیش از طرح ادعا به ما پرداخته‌اید. ما مسئول زیان‌های غیرمستقیم یا تبعی نیستیم. این محدودیت‌ها شامل مسئولیتی نمی‌شود که به حکم قانون قابل محدود کردن نیست، از جمله مسئولیت در قبال فوت یا صدمهٔ جسمانی ناشی از سهل‌انگاری، تقلب، یا حقوق آمرهٔ شما به‌عنوان مصرف‌کننده.

9. رویدادهای خارج از کنترل ما

ما مسئول قصورهای ناشی از رویدادهای خارج از کنترل معقول خود نیستیم، از جمله قطعی یا مسدودسازی Telegram، از دست رفتن دسترسی به APIهای اشخاص ثالث که ناشی از اقدام ما نباشد، اختلال در کار ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت، تحریم‌ها و اقدامات مراجع دولتی.

10. تغییرات این شرایط

ممکن است این شرایط را به‌روزرسانی کنیم. دست‌کم 7 روز پیش از لازم‌الاجرا شدن تغییرات اساسی، در ربات به شما اطلاع می‌دهیم. ادامهٔ استفاده از سرویس پس از آن به معنای پذیرش شرایط به‌روزشده است. اگر موافق نیستید، می‌توانید استفاده از سرویس را متوقف و اشتراک خود را لغو کنید.

11. قانون حاکم و حل اختلاف

11.1. این شرایط تابع قوانین جمهوری قزاقستان است.

11.2. لطفاً ابتدا از طریق hello@voicy.bot با ما تماس بگیرید. تلاش می‌کنیم هر شکایتی را ظرف 10 روز حل‌وفصل کنیم.

11.3. به اختلافات در دادگاه‌های آستانه، قزاقستان، رسیدگی می‌شود. اگر مصرف‌کننده هستید، از حمایت قوانین آمرهٔ کشور محل اقامت خود نیز برخوردار می‌مانید و در مواردی که قانون اجازه دهد، می‌توانید در دادگاه‌های محلی خود اقامهٔ دعوا کنید.

12. تماس با ما

AI Creator LLP (ТОО «AI Creator»)
ایمیل: hello@voicy.bot
پشتیبانی در Telegram: @let_support

سیاست حریم خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: 6 اکتبر 2026

1. ما که هستیم

1.1. این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد که AI Creator LLP (ТОО «AI Creator») («ما») داده‌های شخصی کاربران ربات Voicy در Telegram به نشانی @voicy («سرویس») و بازدیدکنندگان وب‌سایت voicy.bot را چگونه پردازش می‌کند.

1.2. ما کنترل‌کنندهٔ داده‌های شخصی شما هستیم. تماس: hello@voicy.bot، Telegram: @let_support.

1.3. این سیاست برای همهٔ کاربران در سراسر جهان اعمال می‌شود و به‌گونه‌ای تنظیم شده است که الزامات مقررات عمومی حفاظت از داده‌های اتحادیهٔ اروپا و بریتانیا (GDPR)، قانون جمهوری قزاقستان «دربارهٔ داده‌های شخصی و حفاظت از آن‌ها» و سایر قوانین قابل اعمال را برآورده کند.

2. داده‌هایی که پردازش می‌کنیم

• داده‌های حساب Telegram: شناسهٔ Telegram، نام کاربری، نام و نام خانوادگی به شکلی که در Telegram نمایش داده می‌شود، زبان رابط کاربری.
• داده‌های استفاده: طرح، وضعیت اشتراک، سابقهٔ درخواست‌ها، تاریخ و زمان درخواست‌ها، شناسه‌های فنی درخواست‌ها.
• داده‌های پرداخت دریافتی از Paddle: مبلغ، تاریخ، وضعیت و شناسهٔ پرداخت‌ها، طرح اشتراک، کشور و نشانی ایمیل. ما اطلاعات کارت را دریافت نمی‌کنیم.
• محتوا و خروجی: پیام‌های صوتی، فایل‌های صوتی و ویدیویی، تصاویر، پیوندها، و متن‌های پیاده‌شده، خلاصه‌ها، ترجمه‌ها و سایر نتایجی که از آن‌ها ایجاد می‌شود. محتوا ممکن است شامل داده‌های شخصی شما و افراد دیگر، از جمله صدای آن‌ها، باشد.
• پیام‌های پشتیبانی.
• بازدیدکنندگان وب‌سایت (voicy.bot): نشانی IP، تاریخ و زمان درخواست، نشانی صفحه و مشخصات مرورگر (گزارش‌های وب‌سرور)؛ و داده‌هایی که Yandex Metrica جمع‌آوری می‌کند (به سیاست کوکی‌ها مراجعه کنید).

ما از صدا برای شناسایی افراد استفاده نمی‌کنیم، بنابراین صدا را به‌عنوان دادهٔ بیومتریک پردازش نمی‌کنیم.

3. چرا و بر چه مبنای قانونی داده‌های شما را پردازش می‌کنیم

• ارائهٔ سرویس، پردازش محتوای شما و تحویل خروجی — اجرای قرارداد ما با شما (ماده 6(1)(b) GDPR).
• دریافت پرداخت‌ها و مدیریت اشتراک‌ها و بازپرداخت‌ها — اجرای قرارداد (ماده 6(1)(b)) و تعهدات قانونی، مانند تعهدات مالیاتی و حسابداری (ماده 6(1)(c)).
• پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی و شکایات — اجرای قرارداد (ماده 6(1)(b)).
• پردازش داده‌های شخصی افراد دیگر که در محتوای ارسالی شما وجود دارد (برای مثال، صدای سایر گویندگان در یک فایل ضبط‌شده) — منافع مشروع ما در ارائهٔ سرویسی که درخواست کرده‌اید (ماده 6(1)(f)). شما طبق شرایط ما تأیید می‌کنید که حق به اشتراک گذاشتن چنین محتوایی را دارید. ما این داده‌ها را فقط برای انجام درخواست شما پردازش می‌کنیم و ظرف مدت‌های مقرر در بخش 6 حذف می‌کنیم.
• حفظ امنیت سرویس و وب‌سایت، جلوگیری از سوءاستفاده و رفع خطاها — منافع مشروع ما (ماده 6(1)(f)).
• سنجش بازدیدهای voicy.bot و عملکرد تبلیغاتمان با Yandex Metrica — رضایت شما (ماده 6(1)(a)) که با استفاده از وب‌سایت پس از نمایش اعلان کوکی ابراز می‌شود. می‌توانید هر زمان با گزینهٔ «رد کردن» در اعلان کوکی یا از طریق تنظیمات مرورگر خود، رضایتتان را پس بگیرید.
• نگهداری سوابق پذیرش شرایط و تأیید دسترسی فوری پیش از پرداخت توسط شما — تعهدات قانونی و منافع مشروع ما (ماده 6(1)(c) و (f)).
• ارسال اطلاعیه‌های خدماتی (تغییر قیمت، یادآوری تمدید، به‌روزرسانی شرایط) — اجرای قرارداد و تعهدات قانونی.

ما از محتوا یا خروجی شما برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی استفاده نمی‌کنیم و داده‌های شخصی شما را نمی‌فروشیم یا برای تبلیغات به اشتراک نمی‌گذاریم.

4. داده‌ها را با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم

• OpenAI, L.L.C. (ایالات متحده) — پردازش محتوا با هوش مصنوعی، در نقش پردازشگر ما.
• ارائه‌دهندگان خدمات میزبانی در قزاقستان — سرورهای پایگاه داده و مدل هوش مصنوعی اختصاصی ما، در نقش پردازشگران ما.
• یک ارائه‌دهندهٔ خدمات میزبانی در روسیه — سرورهای وب‌سایت voicy.bot، در نقش پردازشگر ما.
• YANDEX LLC (روسیه) — تحلیل وب (Yandex Metrica) در voicy.bot، در نقش پردازشگر ما.
• Paddle — پرداخت‌ها، مالیات‌ها، صورت‌حساب‌ها و بازپرداخت‌ها. Paddle در نقش فروشندهٔ رسمی (Merchant of Record) و کنترل‌کنندهٔ مستقل، طبق اطلاعیهٔ حریم خصوصی خود عمل می‌کند.
• Telegram — پلتفرمی که از طریق آن به سرویس دسترسی دارید. Telegram داده‌های شما را در نقش کنترل‌کنندهٔ مستقل و طبق سیاست حریم خصوصی خود پردازش می‌کند.
• مراجع دولتی، در مواردی که قانون الزام کند.

فقط محتوایی که برای درخواست شما لازم است به OpenAI ارسال می‌شود. شناسهٔ Telegram، نام کاربری، نام و شماره تلفن شما ارسال نمی‌شود؛ درخواست‌ها با یک شناسهٔ فنی شناسایی می‌شوند که تنها در سیستم‌های ما به حساب شما مرتبط است.

5. انتقال بین‌المللی داده

داده‌های شما ممکن است خارج از کشورتان پردازش شوند، به‌ویژه در قزاقستان، که سرورها، پایگاه داده و مدل هوش مصنوعی اختصاصی ما در آنجا قرار دارند، در ایالات متحده (OpenAI)، و در روسیه، که وب‌سایت voicy.bot در آنجا میزبانی می‌شود و YANDEX LLC (Yandex Metrica) در آنجا مستقر است. در مواردی که داده‌ها از اتحادیهٔ اروپا، منطقهٔ اقتصادی اروپا یا بریتانیا به کشورهایی منتقل می‌شوند که تصمیم کفایت دربارهٔ آن‌ها صادر نشده است، به بندهای قراردادی استاندارد کمیسیون اروپا (و الحاقیهٔ بریتانیا) استناد می‌کنیم و تدابیر حفاظتی تکمیلی، از جمله حداقل‌سازی داده، نام‌مستعارسازی و رمزگذاری در حین انتقال، را به کار می‌گیریم.

6. مدت نگهداری داده‌ها

• فایل‌های صوتی و ویدیویی اصلی — پس از پردازش و حداکثر 24 ساعت پس از بارگذاری حذف می‌شوند.
• خروجی (متن‌های پیاده‌شده، خلاصه‌ها، ترجمه‌ها، فایل‌ها) — حداکثر 30 روز پس از ایجاد یا تا زمانی که آن را حذف کنید.
• داده‌های حساب و سابقهٔ اشتراک — در طول مدت استفادهٔ شما از سرویس و تا 30 روز پس از حذف حساب.
• سوابق پرداخت — 5 سال، یا مدت طولانی‌تر در صورت الزام قوانین مالیاتی و حسابداری.
• پیام‌های پشتیبانی — 1 سال پس از آخرین پیام.
• گزارش‌های سرور وب‌سایت — با پر شدن فضا، به‌طور خودکار بازنویسی می‌شوند.
• داده‌های Yandex Metrica — تا زمانی که رضایت خود را پس بگیرید.
• سوابق رضایت‌ها و انصراف‌های مربوط به کوکی — 3 سال، برای امکان اثبات رضایت.

پس از پایان این مدت‌ها، داده‌ها حذف یا ناشناس‌سازی می‌شوند.

7. حقوق شما

شما حق دارید:

• به داده‌های شخصی خود دسترسی داشته باشید و نسخه‌ای از آن‌ها دریافت کنید؛
• داده‌های نادرست را اصلاح کنید؛
• داده‌های خود را حذف کنید؛
• پردازش را محدود کنید یا به آن اعتراض کنید، از جمله به پردازش مبتنی بر منافع مشروع؛
• از حق قابلیت انتقال داده بهره‌مند شوید؛
• در مواردی که پردازش مبتنی بر رضایت است، رضایت خود را پس بگیرید؛
• سابقهٔ درخواست‌ها و خروجی خود را در ربات حذف کنید؛
• به مرجع حفاظت از داده در کشور خود شکایت کنید.

برای اعمال حقوق خود با hello@voicy.bot یا @let_support تماس بگیرید. ظرف یک ماه پاسخ می‌دهیم؛ این مهلت برای درخواست‌های پیچیده ممکن است تا دو ماه تمدید شود که در این صورت دلیل آن را به شما اطلاع می‌دهیم.

ساکنان کالیفرنیا: ما اطلاعات شخصی را نمی‌فروشیم و برای تبلیغات رفتاری میان‌بافتی به اشتراک نمی‌گذاریم.

8. کودکان

سرویس برای افراد زیر 18 سال در نظر گرفته نشده است. ما آگاهانه از کودکان داده جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر فکر می‌کنید کودکی از سرویس استفاده کرده است، با ما تماس بگیرید تا داده‌ها را حذف کنیم.

9. امنیت

ما برای حفاظت از داده‌های شما از تدابیر فنی و سازمانی استفاده می‌کنیم، از جمله رمزگذاری در حین انتقال (TLS)، کنترل دسترسی و احراز هویت، نام‌مستعارسازی درخواست‌ها به ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی، حذف خودکار فایل‌های منبع پس از پردازش، پشتیبان‌گیری و ثبت گزارش دسترسی‌ها. اگر نقض داده‌ها احتمالاً حقوق شما را در معرض خطر قرار دهد، مرجع ذی‌صلاح و، در صورت الزام، شما را مطلع خواهیم کرد.

10. تغییرات

ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کنیم. دربارهٔ تغییرات اساسی در ربات به شما اطلاع می‌دهیم. نسخهٔ فعلی همواره در voicy.bot و منوی ربات در دسترس است.

11. تماس با ما

AI Creator LLP (ТОО «AI Creator»)
ایمیل: hello@voicy.bot
پشتیبانی در Telegram: @let_support

سیاست کوکی‌ها

آخرین به‌روزرسانی: 6 اکتبر 2026

این سیاست توضیح می‌دهد که وب‌سایت voicy.bot از کدام کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه (localStorage، sessionStorage) استفاده می‌کند، به چه دلیل از آن‌ها استفاده می‌کند و چگونه می‌توانید از آن‌ها امتناع کنید. کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که وب‌سایت در مرورگر شما ذخیره می‌کند.

1. ضروری

این موارد بدون نیاز به رضایت کار می‌کنند و با هیچ‌کس به اشتراک گذاشته نمی‌شوند:

• voicyConsent (localStorage) — به خاطر می‌سپارد که اعلان کوکی (و نسخهٔ این سیاست) را پذیرفته‌اید یا Metrica را غیرفعال کرده‌اید، تا اعلان در هر صفحه نمایش داده نشود. پذیرش به مدت 12 ماه و غیرفعال‌سازی Metrica برای همیشه نگهداری می‌شود.
• fromDirect (sessionStorage) — بازدیدی را که از تبلیغ Yandex Direct انجام شده است علامت‌گذاری می‌کند تا دکمه‌هایی که ربات Voicy را باز می‌کنند، این علامت را هنگام راه‌اندازی ربات منتقل کنند. تا زمان بستن زبانه نگهداری می‌شود و تنها در پیوند ربات و هنگامی که روی آن کلیک کنید، از مرورگر شما خارج می‌شود.
• voicy_metrika (کوکی در voicy.bot) — انتخاب شما دربارهٔ Yandex Metrica را به خاطر می‌سپارد تا در وب‌سایت و همچنین در حساب کاربری app.voicy.bot اعمال شود. امتناع به مدت 400 روز و پذیرش اعلان به مدت 12 ماه نگهداری می‌شود.
• voicy_theme (کوکی در voicy.bot) — پوستهٔ روشن یا تیرهٔ انتخابی شما را برای وب‌سایت و حساب کاربری به خاطر می‌سپارد. به مدت 12 ماه نگهداری می‌شود.
• voicySignedIn (localStorage) — نام، تصویر و نشان Pro حساب شما، برای نمایش فوری گزینهٔ «باز کردن حساب من». تا زمان خروج از حساب در مرورگر شما نگهداری می‌شود.

2. تحلیلی (Yandex Metrica)

هنگام بازدید از وب‌سایت تنظیم می‌شوند؛ در نخستین بازدید، وب‌سایت اعلان کوکی را نمایش می‌دهد. Yandex Metrica، یک سرویس تحلیل وب، بازدیدها را شمارش می‌کند، نحوهٔ استفادهٔ بازدیدکنندگان از وب‌سایت را نشان می‌دهد (از جمله ضبط جلسات که Webvisor نام دارد) و به ما کمک می‌کند عملکرد تبلیغاتمان را بسنجیم. این سرویس نشانی IP، شناسه‌های کوکی و مرورگر، مشخصات دستگاه، سیستم‌عامل و مرورگر، منبع بازدید و اقدامات شما در وب‌سایت را پردازش می‌کند. مبنای قانونی: رضایت شما (ماده 6(1)(a) GDPR). YANDEX LLC، شرکتی مستقر در روسیه، این داده‌ها را از جانب ما پردازش می‌کند و از این رو داده‌ها به روسیه منتقل می‌شوند. کوکی‌های اصلی Metrica در دامنهٔ وب‌سایت:

• _ym_uid — تمایز بازدیدکنندگان از یکدیگر؛ 1 سال؛
• _ym_d — تاریخ نخستین بازدید؛ 1 سال؛
• _ym_ucs، _ym_fa — شناسه‌های فنی بازدیدکننده؛ 1 سال؛
• _ym_isad — تشخیص مسدودکننده‌های تبلیغات؛ 20 ساعت؛
• _ym_visorc — ضبط جلسه (Webvisor)؛ 30 دقیقه؛
• _ym_metrika_enabled — بررسی تنظیم شدن کوکی‌های Metrica؛ 60 دقیقه؛
• _ym_hostIndex — محدود کردن تعداد درخواست‌ها به Metrica؛ 1 روز.

Metrica همچنین سوابق فنی را در localStorage نگه می‌دارد (کلیدهایی که با «_ym» شروع می‌شوند) و ممکن است از کوکی‌هایی در دامنه‌های Yandex (yandexuid، i، yabs-sid و موارد دیگر) استفاده کند که تحت کنترل Yandex هستند. فهرست کامل در راهنمای Yandex Metrica آمده است.

همچنین، اگر از طریق یک تبلیغ وارد وب‌سایت شده باشید، وب‌سایت نشانه‌های آن (yclid و utm_*) را در کوکی‌های voicy.bot نگه می‌دارد تا ثبت‌نام شما در حساب کاربری را به آن تبلیغ مرتبط کند. این نشانه‌ها به مدت 90 روز نگهداری می‌شوند و اگر Yandex Metrica را رد کرده باشید، ذخیره نمی‌شوند.

ما سابقهٔ هر رضایت و انصراف (تاریخ و زمان، نشانی IP، انتخاب، نسخهٔ سیاست و مشخصات مرورگر) را به مدت 3 سال نگه می‌داریم تا بتوانیم رضایت را اثبات کنیم.

3. نحوهٔ امتناع

• روی «رد کردن» در اعلان کوکی کلیک کنید: ما کوکی‌های Metrica را از دامنهٔ خود حذف می‌کنیم و دیگر شمارنده را در این مرورگر بارگذاری نمی‌کنیم؛
• کوکی‌ها را در تنظیمات مرورگر خود حذف یا مسدود کنید؛
• افزونهٔ انصراف از Yandex Metrica را نصب کنید.

امتناع از کوکی‌های تحلیلی، استفادهٔ شما از وب‌سایت را محدود نمی‌کند. برای اطلاعات بیشتر به سیاست حریم خصوصی مراجعه کنید. پرسش‌ها: hello@voicy.bot یا @let_support.