Note legali

Documenti legali

Termini di servizio, Informativa sulla privacy e Informativa sui cookie. Tutte le versioni in vigore in un'unica pagina. Questa è una traduzione della versione inglese; in caso di discrepanze, prevale la versione inglese.

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Termini di servizio

1. Informazioni sui presenti Termini

1.1. I presenti Termini di servizio (i «Termini») disciplinano l'uso di Voicy, un bot di Telegram disponibile all'indirizzo @voicy (il «Servizio» o il «Bot»). Il Servizio è gestito da AI Creator LLP (ТОО «AI Creator»), società a responsabilità limitata registrata nella Repubblica del Kazakistan («noi», «ci», «nostro»).

1.2. Avviando il Bot (premendo «Avvia») o utilizzando una qualsiasi delle sue funzioni, accetti i presenti Termini. Se non li accetti, non utilizzare il Servizio. Se paghi un abbonamento, anche il pagamento conferma la tua accettazione.

1.3. Per utilizzare il Servizio devi avere almeno 18 anni oppure, se superiore, la maggiore età prevista nel tuo Paese.

1.4. La nostra Informativa sulla privacy spiega come trattiamo i tuoi dati personali. È disponibile nel menu del Bot e costituisce parte integrante dei presenti Termini.

2. Il Servizio

2.1. Voicy utilizza l'intelligenza artificiale per:

2.2. I risultati possono essere forniti come messaggio del Bot oppure come file in formato Word (.docx), PDF, TXT o Markdown (.md).

2.3. Alcune funzioni sono gratuite entro i limiti da noi stabiliti. Le funzioni a pagamento sono disponibili con un abbonamento («Voicy Pro»). Possiamo modificare, aggiungere o rimuovere funzioni e limiti in qualsiasi momento.

2.4. Per «Contenuti» si intendono tutti i file, i messaggi vocali, i testi, i link e gli altri materiali che invii al Servizio. Per «Risultati» si intende tutto ciò che il Servizio genera a partire dai tuoi Contenuti (trascrizioni, riassunti, traduzioni, videomessaggi e simili).

3. Abbonamento e pagamento

3.1. I piani, i prezzi e i periodi di fatturazione in vigore sono indicati nel Bot prima del pagamento.

3.2. I pagamenti sono elaborati da Paddle.com Market Limited («Paddle»). Paddle è il Merchant of Record e il rivenditore degli abbonamenti Voicy Pro: gestisce il pagamento, le imposte applicabili (come l'IVA o la sales tax), le fatture e i rimborsi. Al tuo acquisto si applicano, oltre ai presenti Termini, le Condizioni per l'acquirente di Paddle. I prezzi indicati al momento del pagamento includono le imposte applicabili, ove previsto dalla legge.

3.3. Non riceviamo né conserviamo i dati della tua carta, che sono trattati direttamente da Paddle.

3.4. Rinnovo automatico. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione al prezzo in vigore in quel momento, finché non li disdici. Il prezzo, il periodo di fatturazione e il rinnovo automatico ti vengono comunicati e devono essere da te confermati prima del primo pagamento. Per i piani annuali, ti invieremo un promemoria tramite un messaggio del Bot almeno 15 giorni prima del rinnovo.

3.5. Puoi disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento:

Dopo la disdetta mantieni l'accesso fino alla fine del periodo già pagato e non ti verranno addebitati ulteriori importi.

3.6. Possiamo modificare i prezzi. Ti informeremo nel Bot almeno 7 giorni prima che un nuovo prezzo si applichi al tuo rinnovo successivo. Le variazioni di prezzo non riguardano i periodi già pagati. Se non accetti il nuovo prezzo, puoi disdire l'abbonamento prima del rinnovo.

4. Recesso e rimborsi

4.1. Diritto di recesso (consumatori dell'UE, del SEE e del Regno Unito). Se sei un consumatore residente nell'UE, nel SEE o nel Regno Unito, hai il diritto di recedere dall'abbonamento entro 14 giorni dall'acquisto senza fornire alcuna motivazione.

4.2. Prima del pagamento ti verrà chiesto di confermare che richiedi l'accesso immediato a Voicy Pro e di riconoscere che perdi il diritto di recesso una volta che il servizio è stato interamente prestato. Se recedi entro il periodo di 14 giorni dopo aver fornito tale conferma, riceverai un rimborso al netto di un importo proporzionale ai giorni di servizio già fruiti.

4.3. Al di fuori del periodo di recesso, puoi disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento. Salvo diversa disposizione della legge del tuo Paese, i pagamenti relativi al periodo in corso non sono rimborsabili, tranne nei casi indicati nella Sezione 4.4.

4.4. Riceverai il rimborso integrale del periodo di fatturazione interessato se:

4.5. Per richiedere un rimborso, contatta @let_support, usa il comando /pro o /paysupport nel Bot oppure scrivi a hello@voicy.bot indicando il tuo username di Telegram, la data e l'importo del pagamento. Puoi anche richiedere il rimborso direttamente a Paddle tramite il link presente nella ricevuta. I rimborsi sono effettuati da Paddle sul metodo di pagamento originale.

4.6. Nessuna disposizione dei presenti Termini limita i diritti inderogabili che la legge ti riconosce in qualità di consumatore.

5. I tuoi Contenuti

5.1. Sei responsabile dei tuoi Contenuti. Dichiari di disporre di tutti i diritti e le autorizzazioni necessari per inviarli al Servizio, compresi i Contenuti provenienti da link a piattaforme di terzi, e che tale invio non viola alcuna legge né i diritti di terzi.

5.2. Non puoi utilizzare il Servizio per elaborare o creare Contenuti che:

5.3. Evita di inviare dati sensibili (come informazioni sulla salute, dati biometrici o informazioni su religione, opinioni politiche o vita sessuale). Se i tuoi Contenuti includono tali dati, sei responsabile di disporre di una base giuridica per condividerli. Non utilizziamo la voce per identificare le persone.

5.4. Ci concedi una licenza gratuita, non esclusiva e valida in tutto il mondo per utilizzare i tuoi Contenuti al solo scopo di fornirti il Servizio, conservare i tuoi Risultati come descritto nell'Informativa sulla privacy e risolvere problemi tecnici.

5.5. Non utilizziamo i tuoi Contenuti né i tuoi Risultati per addestrare modelli di IA. I nostri modelli sono addestrati esclusivamente su dati di nostra proprietà o ottenuti lecitamente.

5.6. Elaboriamo i Contenuti tramite il nostro modello di IA e l'API di OpenAI. A OpenAI vengono inviati soltanto i Contenuti necessari per la tua richiesta. Il tuo ID Telegram, username, nome e numero di telefono non vengono inviati; le richieste sono identificate da un ID tecnico collegato al tuo account solo all'interno dei nostri sistemi.

5.7. Ti impegni a tenerci indenni dalle perdite derivanti da pretese di terzi o di autorità relative ai tuoi Contenuti, nei limiti consentiti dalla legge.

6. Risultati

6.1. Nei rapporti tra te e noi, sei titolare dei Risultati generati dai tuoi Contenuti, nella misura in cui siano tutelati da diritti, e puoi utilizzarli per qualsiasi scopo lecito, anche commerciale, a condizione di disporre dei diritti sui Contenuti originali.

6.2. I meme vocali disponibili in modalità inline sono forniti per un uso personale e non commerciale nelle chat. I diritti sull'audio originale restano in capo ai rispettivi titolari.

6.3. Segnalazioni di violazione del diritto d'autore. Se ritieni che un contenuto disponibile tramite il Servizio (compresi i meme vocali) violi il tuo diritto d'autore o altri tuoi diritti, invia una segnalazione a hello@voicy.bot indicando: i tuoi recapiti; una descrizione dell'opera e del contenuto in violazione; il punto del Servizio in cui compare; una dichiarazione con cui affermi di ritenere in buona fede che l'utilizzo non sia autorizzato; e una dichiarazione con cui attesti che le informazioni contenute nella segnalazione sono accurate e che sei il titolare dei diritti o sei autorizzato ad agire per suo conto. Esamineremo tempestivamente le segnalazioni, rimuoveremo o disabiliteremo l'accesso ai contenuti in violazione e potremo sospendere gli utenti che commettono violazioni ripetute.

7. Uso consentito

Non puoi:

In caso di violazione dei presenti Termini, possiamo limitare o sospendere il tuo accesso. In tal caso, i rimborsi sono gestiti ai sensi della Sezione 4, al netto di eventuali danni documentati causati dalla violazione.

8. Limiti dell'IA e responsabilità

8.1. Il Servizio utilizza l'IA, che funziona in modo probabilistico. I Risultati possono essere inesatti o incompleti e il Servizio è fornito «così com'è» e «secondo disponibilità».

8.2. In particolare, non siamo responsabili per:

8.3. I Risultati non costituiscono consulenza legale, medica, finanziaria o professionale di altro tipo. Verifica i Risultati prima di farvi affidamento.

8.4. Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti è limitata all'importo che ci hai pagato nei 3 mesi precedenti la pretesa. Non siamo responsabili per perdite indirette o consequenziali. Tali limiti non si applicano alla responsabilità che non può essere limitata per legge, inclusa quella per morte o lesioni personali causate da negligenza o per frode, né ai tuoi diritti inderogabili di consumatore.

9. Eventi al di fuori del nostro controllo

Non siamo responsabili per malfunzionamenti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, tra cui interruzioni o blocchi di Telegram, perdita di accesso ad API di terzi non imputabile a noi, malfunzionamenti dei fornitori di servizi di pagamento, sanzioni e provvedimenti delle autorità pubbliche.

10. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini. Ti informeremo nel Bot almeno 7 giorni prima che le modifiche sostanziali entrino in vigore. Se continui a utilizzare il Servizio dopo tale data, accetti i Termini aggiornati. Se non li accetti, puoi smettere di utilizzare il Servizio e disdire il tuo abbonamento.

11. Legge applicabile e controversie

11.1. I presenti Termini sono regolati dalla legge della Repubblica del Kazakistan.

11.2. Ti invitiamo a contattarci prima all'indirizzo hello@voicy.bot. Cercheremo di risolvere qualsiasi reclamo entro 10 giorni.

11.3. Le controversie saranno risolte dai tribunali di Astana, Kazakistan. Se sei un consumatore, mantieni inoltre la tutela delle norme inderogabili del tuo Paese di residenza e puoi agire dinanzi ai tribunali del tuo Paese ove la legge lo consenta.

12. Contatti

AI Creator LLP (ТОО «AI Creator»)
Email: hello@voicy.bot
Assistenza su Telegram: @let_support

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Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

1.1. La presente Informativa sulla privacy spiega come AI Creator LLP (ТОО «AI Creator») («noi», «ci») tratta i dati personali degli utenti del bot di Telegram Voicy @voicy (il «Servizio») e dei visitatori del sito voicy.bot.

1.2. Siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Contatti: hello@voicy.bot, Telegram: @let_support.

1.3. La presente Informativa si applica a tutti gli utenti nel mondo ed è redatta in conformità ai requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE e del Regno Unito (GDPR), della Legge della Repubblica del Kazakistan «Sui dati personali e sulla loro protezione» e delle altre leggi applicabili.

2. Dati che trattiamo

Non utilizziamo la voce per identificare le persone e pertanto non trattiamo la voce come dato biometrico.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Non utilizziamo i tuoi Contenuti né i tuoi Risultati per addestrare modelli di IA, non vendiamo i tuoi dati personali e non li condividiamo a fini pubblicitari.

4. Con chi condividiamo i dati

A OpenAI vengono inviati soltanto i Contenuti necessari per la tua richiesta. Il tuo ID Telegram, username, nome e numero di telefono non vengono inviati; le richieste sono identificate da un ID tecnico collegato al tuo account solo all'interno dei nostri sistemi.

5. Trasferimenti internazionali

I tuoi dati possono essere trattati al di fuori del tuo Paese, in particolare in Kazakistan, dove si trovano i nostri server, il database e il nostro modello di IA, negli Stati Uniti (OpenAI) e in Russia, dove è ospitato il sito voicy.bot e ha sede YANDEX LLC (Yandex Metrica). Quando dati provenienti dall'UE, dal SEE o dal Regno Unito vengono trasferiti verso Paesi privi di una decisione di adeguatezza, ci avvaliamo delle Clausole contrattuali tipo della Commissione europea (e dell'Addendum del Regno Unito) e applichiamo garanzie supplementari, tra cui minimizzazione dei dati, pseudonimizzazione e crittografia in transito.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

Allo scadere di tali termini, i dati vengono cancellati o anonimizzati.

7. I tuoi diritti

Hai il diritto di:

Per esercitare i tuoi diritti, contatta hello@voicy.bot o @let_support. Ti risponderemo entro un mese; per le richieste complesse tale termine può essere prorogato di due mesi, nel qual caso ti comunicheremo il motivo.

Residenti in California: non vendiamo né condividiamo informazioni personali per pubblicità comportamentale cross-contestuale.

8. Minori

Il Servizio non è destinato ai minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se ritieni che un minore abbia utilizzato il Servizio, contattaci e cancelleremo i dati.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati, tra cui crittografia in transito (TLS), controlli di accesso e autenticazione, pseudonimizzazione delle richieste ai fornitori di IA, cancellazione automatica dei file di origine dopo l'elaborazione, backup e registrazione degli accessi. Se una violazione dei dati può comportare un rischio per i tuoi diritti, ne informeremo l'autorità competente e, ove previsto, anche te.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare la presente Informativa. Ti informeremo nel Bot in caso di modifiche sostanziali. La versione in vigore è sempre disponibile su voicy.bot e nel menu del Bot.

11. Contatti

AI Creator LLP (ТОО «AI Creator»)
Email: hello@voicy.bot
Assistenza su Telegram: @let_support

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Informativa sui cookie

La presente informativa spiega quali cookie e tecnologie simili (localStorage, sessionStorage) utilizza il sito voicy.bot, per quale motivo e come rifiutarli. I cookie sono piccoli file di testo che un sito memorizza nel tuo browser.

1. Cookie essenziali

Funzionano senza consenso e non vengono condivisi con nessuno:

2. Analisi (Yandex Metrica)

Vengono impostati quando visiti il sito; alla prima visita il sito mostra un avviso sui cookie. Yandex Metrica, un servizio di analisi web, conta le visite, mostra come i visitatori utilizzano il sito (comprese le registrazioni delle sessioni, denominate Webvisor) e ci aiuta a misurare l'efficacia dei nostri annunci. Tratta il tuo indirizzo IP, gli identificatori dei cookie e del browser, i dati relativi a dispositivo, sistema operativo e browser, la fonte della visita e le azioni che compi sul sito. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). YANDEX LLC, società con sede in Russia, tratta questi dati per nostro conto; i dati vengono pertanto trasferiti in Russia. I principali cookie di Metrica sul dominio del sito:

Metrica conserva inoltre registrazioni tecniche in localStorage (chiavi che iniziano con «_ym») e può utilizzare cookie sui domini di Yandex (yandexuid, i, yabs-sid e altri), controllati da Yandex. L'elenco completo è disponibile nella guida di Yandex Metrica.

Inoltre, se sei arrivato da un annuncio, il sito conserva i relativi contrassegni (yclid e utm_*) in cookie su voicy.bot per collegare a tale annuncio la tua registrazione nell'account. Vengono conservati per 90 giorni e non vengono salvati se hai rifiutato Yandex Metrica.

Conserviamo una registrazione di ogni consenso e di ogni revoca (data e ora, indirizzo IP, scelta effettuata, versione dell'informativa e dati del browser) per 3 anni, per poter dimostrare il consenso.

3. Come rifiutarli

Il rifiuto dei cookie di analisi non limita l'uso del sito. Per maggiori informazioni, consulta l'Informativa sulla privacy. Per domande: hello@voicy.bot o @let_support.