Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 25 września 2026 r.
1. O Regulaminie
1.1. Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z Voicy — bota w Telegramie dostępnego pod adresem @voicy („Usługa” lub „Bot”). Operatorem Usługi jest AI Creator LLP (ТОО «AI Creator»), spółka partnerska z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowana w Republice Kazachstanu („my”, „nas”, „nasz”).
1.2. Uruchamiając Bota (naciskając „Start”) lub korzystając z którejkolwiek z jego funkcji, akceptujesz niniejszy Regulamin. Jeśli się z nim nie zgadzasz, nie korzystaj z Usługi. W przypadku opłacenia subskrypcji dokonanie płatności również potwierdza akceptację Regulaminu.
1.3. Aby korzystać z Usługi, musisz mieć ukończone 18 lat lub osiągnąć wiek pełnoletności obowiązujący w Twoim kraju, jeśli jest wyższy.
1.4. Nasza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe. Jest ona dostępna w menu Bota i stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
2. Usługa
2.1. Voicy wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby:
- transkrybować na tekst wiadomości głosowe, pliki audio i wideo oraz multimedia z linków do platform zewnętrznych (takich jak YouTube, TikTok i Instagram);
- tworzyć streszczenia i notatki oraz tłumaczyć tekst na inne języki;
- tworzyć wiadomości wideo w Telegramie („kółka”) z przesłanych przez Ciebie filmów, GIF-ów, naklejek i obrazów;
- umożliwiać wysyłanie głosowych memów na dowolnym czacie w trybie inline (@voicy);
- udostępniać inne funkcje dostępne w interfejsie Bota.
2.2. Wyniki mogą być dostarczane w formie wiadomości od Bota lub pliku w formacie Word (.docx), PDF, TXT lub Markdown (.md).
2.3. Niektóre funkcje są bezpłatne w ramach ustalonych przez nas limitów. Funkcje płatne są dostępne w ramach subskrypcji („Voicy Pro”). Możemy w każdej chwili zmieniać, dodawać lub usuwać funkcje i limity.
2.4. „Treści” oznaczają wszelkie pliki, wiadomości głosowe, teksty, linki i inne materiały przesyłane przez Ciebie do Usługi. „Wyniki” oznaczają wszystko, co Usługa generuje na podstawie Twoich Treści (transkrypcje, streszczenia, tłumaczenia, wiadomości wideo itp.).
3. Subskrypcja i płatności
3.1. Aktualne plany, ceny i okresy rozliczeniowe są wyświetlane w Bocie przed dokonaniem płatności.
3.2. Płatności obsługuje Paddle.com Market Limited („Paddle”). Paddle jest sprzedawcą prowadzącym rozliczenia (Merchant of Record) i odsprzedawcą subskrypcji Voicy Pro: obsługuje płatności, należne podatki (takie jak VAT lub podatek od sprzedaży), faktury i zwroty. Do Twojego zakupu, oprócz niniejszego Regulaminu, zastosowanie mają Warunki dla Kupujących Paddle (Buyer Terms). Ceny wyświetlane przy płatności zawierają należne podatki, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.
3.3. Nie otrzymujemy ani nie przechowujemy danych Twojej karty. Są one przetwarzane bezpośrednio przez Paddle.
3.4. Automatyczne odnawianie. Subskrypcje są odnawiane automatycznie z końcem każdego okresu rozliczeniowego po cenie obowiązującej w danym momencie, dopóki ich nie anulujesz. Cena, okres rozliczeniowy oraz informacja o automatycznym odnawianiu są Ci przedstawiane przed pierwszą płatnością i musisz je potwierdzić. W przypadku planów rocznych przypomnimy Ci o odnowieniu wiadomością w Bocie co najmniej 15 dni wcześniej.
3.5. Możesz w każdej chwili anulować automatyczne odnawianie:
- w Bocie: /pro → Voicy Pro → Anuluj automatyczne odnawianie;
- za pomocą linku w e-mailu z potwierdzeniem płatności od Paddle;
- kontaktując się z pomocą techniczną: @let_support lub hello@voicy.bot.
Po anulowaniu zachowujesz dostęp do końca opłaconego okresu, a dalsze opłaty nie są pobierane.
3.6. Możemy zmieniać ceny. Powiadomimy Cię o tym w Bocie co najmniej 7 dni przed tym, jak nowa cena zacznie obowiązywać przy kolejnym odnowieniu. Zmiany cen nie dotyczą okresów już opłaconych. Jeśli nie akceptujesz nowej ceny, możesz anulować subskrypcję przed odnowieniem.
4. Anulowanie i zwroty
4.1. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci z UE, EOG i Wielkiej Brytanii). Jeśli jesteś konsumentem w UE, EOG lub Wielkiej Brytanii, masz prawo odstąpić od subskrypcji w terminie 14 dni od zakupu bez podawania przyczyny.
4.2. Przed płatnością poprosimy Cię o potwierdzenie, że żądasz natychmiastowego dostępu do Voicy Pro, oraz o przyjęcie do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi tracisz prawo odstąpienia od umowy. Jeśli po złożeniu tego potwierdzenia odstąpisz od umowy w terminie 14 dni, otrzymasz zwrot pomniejszony o kwotę proporcjonalną do dni, w których usługa była już świadczona.
4.3. Poza okresem odstąpienia możesz w każdej chwili anulować automatyczne odnawianie. O ile prawo Twojego kraju nie stanowi inaczej, płatności za bieżący okres nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków wymienionych w pkt 4.4.
4.4. Otrzymasz pełny zwrot za dany okres rozliczeniowy, jeżeli:
- opłata została pobrana błędnie (na przykład podwójnie lub po anulowaniu subskrypcji);
- Usługa była niedostępna z naszej winy przez ponad 72 godziny bez przerwy. Zdarzenia opisane w pkt 9 nie stanowią naszej winy.
4.5. Aby poprosić o zwrot, skontaktuj się z @let_support, użyj w Bocie polecenia /pro lub /paysupport albo napisz na adres hello@voicy.bot, podając swoją nazwę użytkownika w Telegramie oraz datę i kwotę płatności. Możesz też złożyć wniosek o zwrot bezpośrednio do Paddle za pomocą linku w potwierdzeniu płatności. Zwroty realizuje Paddle na pierwotną metodę płatności.
4.6. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza Twoich bezwzględnie obowiązujących praw ustawowych przysługujących Ci jako konsumentowi.
5. Twoje Treści
5.1. Ponosisz odpowiedzialność za swoje Treści. Potwierdzasz, że masz wszelkie prawa i zgody niezbędne do przesłania ich do Usługi, w tym w odniesieniu do Treści z linków do platform zewnętrznych, oraz że nie narusza to żadnych przepisów prawa ani praw innych osób.
5.2. Nie wolno Ci wykorzystywać Usługi do przetwarzania ani tworzenia Treści, które:
- naruszają prawa autorskie lub inne prawa osób trzecich;
- zawierają dane osobowe innych osób, do których udostępnienia nie masz podstawy prawnej;
- są niezgodne z prawem, propagują przemoc lub terroryzm albo zawierają treści seksualne z udziałem małoletnich;
- służą nękaniu lub zniesławianiu kogokolwiek albo nawołują do nienawiści wobec kogokolwiek;
- zawierają złośliwe oprogramowanie lub mają na celu zakłócenie działania Usługi.
5.3. Unikaj przesyłania danych wrażliwych (takich jak informacje o zdrowiu, dane biometryczne lub informacje o wyznaniu, poglądach politycznych czy życiu seksualnym). Jeśli Twoje Treści zawierają takie dane, odpowiadasz za to, by mieć podstawę prawną do ich udostępnienia. Nie wykorzystujemy głosu do identyfikacji osób.
5.4. Udzielasz nam nieodpłatnej, niewyłącznej, ogólnoświatowej licencji na korzystanie z Twoich Treści wyłącznie w celu świadczenia Ci Usługi, przechowywania Twoich Wyników w sposób opisany w Polityce prywatności oraz usuwania problemów technicznych.
5.5. Nie wykorzystujemy Twoich Treści ani Wyników do trenowania modeli AI. Nasze własne modele są trenowane wyłącznie na danych, które do nas należą lub które pozyskaliśmy zgodnie z prawem.
5.6. Przetwarzamy Treści przy użyciu własnego modelu AI oraz API OpenAI. Do OpenAI przesyłane są wyłącznie Treści niezbędne do realizacji Twojego żądania. Twój identyfikator Telegram, nazwa użytkownika, imię i nazwisko oraz numer telefonu nie są przesyłane; żądania są identyfikowane za pomocą identyfikatora technicznego, który jest powiązany z Twoim kontem wyłącznie w naszych systemach.
5.7. W zakresie dozwolonym przez prawo zobowiązujesz się zrekompensować nam straty poniesione w związku z roszczeniami osób trzecich lub organów władzy dotyczącymi Twoich Treści.
6. Wyniki
6.1. W relacjach między Tobą a nami Wyniki wygenerowane na podstawie Twoich Treści należą do Ciebie w zakresie, w jakim podlegają jakiejkolwiek ochronie prawnej, i możesz z nich korzystać w dowolnym zgodnym z prawem celu, w tym komercyjnie, pod warunkiem że masz prawa do Treści źródłowych.
6.2. Głosowe memy dostępne w trybie inline są udostępniane do osobistego, niekomercyjnego użytku na czatach. Prawa do nagrań źródłowych przysługują ich właścicielom.
6.3. Zgłoszenia naruszeń praw autorskich. Jeśli uważasz, że treści dostępne za pośrednictwem Usługi (w tym głosowe memy) naruszają Twoje prawa autorskie lub inne prawa, wyślij zgłoszenie na adres hello@voicy.bot, podając: swoje dane kontaktowe; opis utworu oraz treści naruszających prawa; miejsce, w którym występują one w Usłudze; oświadczenie, że w dobrej wierze uważasz, iż korzystanie z nich nie zostało dozwolone; oraz oświadczenie, że informacje zawarte w zgłoszeniu są prawdziwe i że jesteś podmiotem uprawnionym albo osobą upoważnioną do działania w jego imieniu. Będziemy niezwłocznie rozpatrywać zgłoszenia, usuwać treści naruszające prawa lub blokować do nich dostęp i możemy zawiesić użytkowników, którzy wielokrotnie dopuszczają się naruszeń.
7. Dozwolone korzystanie
Nie wolno Ci:
- kopiować, modyfikować, poddawać inżynierii wstecznej ani dekompilować Usługi;
- korzystać ze skryptów, botów ani innych narzędzi automatyzacji w celu uzyskania dostępu do Usługi, chyba że na to zezwolimy;
- obchodzić limitów, planów ani systemów płatności;
- odsprzedawać dostępu do Usługi ani udostępniać swojego konta innym osobom;
- wykorzystywać Usługi do tworzenia konkurencyjnego produktu.
W przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu możemy ograniczyć lub zawiesić Twój dostęp. W takiej sytuacji zwroty są rozpatrywane zgodnie z pkt 4, z potrąceniem udokumentowanej szkody spowodowanej naruszeniem.
8. Ograniczenia AI i odpowiedzialność
8.1. Usługa wykorzystuje AI, która działa w sposób probabilistyczny. Wyniki mogą być niedokładne lub niepełne, a Usługa jest świadczona w stanie, „w jakim jest”, i „w miarę dostępności”.
8.2. W szczególności nie ponosimy odpowiedzialności za:
- błędy wynikające ze słabej jakości dźwięku, szumów w tle, nakładających się głosów, akcentów lub wad wymowy;
- „halucynacje” AI: błędne imiona i nazwy, daty, liczby lub fakty w streszczeniach i tłumaczeniach;
- streszczenia lub tłumaczenia niespełniające Twoich oczekiwań co do rozłożenia akcentów lub stylu;
- brak możliwości przetworzenia linków, gdy platforma zewnętrzna ogranicza dostęp.
8.3. Wyniki nie stanowią porady prawnej, medycznej, finansowej ani innej porady specjalistycznej. Sprawdź Wyniki, zanim zaczniesz na nich polegać.
8.4. W zakresie dozwolonym przez prawo nasza łączna odpowiedzialność wobec Ciebie jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Ciebie na naszą rzecz w ciągu 3 miesięcy poprzedzających zgłoszenie roszczenia. Nie ponosimy odpowiedzialności za straty pośrednie ani wtórne. Ograniczenia te nie dotyczą odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy prawa, w tym odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane zaniedbaniem oraz za oszustwo, ani Twoich bezwzględnie obowiązujących praw jako konsumenta.
9. Zdarzenia niezależne od nas
Nie ponosimy odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym awariami lub blokadami Telegrama, utratą dostępu do zewnętrznych API z przyczyn niezależnych od nas, awariami dostawców usług płatniczych, sankcjami oraz działaniami organów państwowych.
10. Zmiany Regulaminu
Możemy aktualizować niniejszy Regulamin. O istotnych zmianach powiadomimy Cię w Bocie co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie z Usługi po tym terminie oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu. Jeśli się z nim nie zgadzasz, możesz zaprzestać korzystania z Usługi i anulować subskrypcję.
11. Prawo właściwe i spory
11.1. Niniejszy Regulamin podlega prawu Republiki Kazachstanu.
11.2. W pierwszej kolejności skontaktuj się z nami pod adresem hello@voicy.bot. Postaramy się rozpatrzyć każdą reklamację w ciągu 10 dni.
11.3. Spory będą rozstrzygane przez sądy w Astanie (Kazachstan). Jeśli jesteś konsumentem, zachowujesz również ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju Twojego zamieszkania i możesz wnieść sprawę do sądów właściwych dla Twojego miejsca zamieszkania, jeżeli pozwala na to prawo.
12. Kontakt
AI Creator LLP (ТОО «AI Creator»)
E-mail: hello@voicy.bot
Pomoc techniczna w Telegramie: @let_support